Informativa sui rimborsi

Se desideri restituire o cambiare il tuo ordine, siamo qui per aiutarti!

In conformità alla normativa vigente, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto di recesso:

Per esercitare il tuo diritto di recesso, ti chiediamo di seguire questi passaggi:

Invia una mail a giselblue@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, indicando:
- Il tuo nome e cognome
- Il numero dell’ordine
- Gli articoli che desideri restituire
- Se desideri un rimborso, un buono spesa o un cambio (in caso di cambio, specifica taglia/colore)
Attendi la nostra conferma via email prima di procedere alla spedizione.
Una volta ricevuta la conferma, prepara gli articoli nella confezione originale, con etichette attaccate e senza segni di utilizzo.
Spedisci i prodotti a:
Bag Abbigliamento
Via Gramsci, 151
40013 Castel Maggiore (BO)

Condizioni per la restituzione:

I prodotti devono essere integri, non usati, con etichette originali e confezione intatta.
Gli articoli acquistati in saldo o promozione non possono essere restituiti, salvo in caso di prodotti difettosi.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il rimborso coprirà esclusivamente il prezzo del prodotto, escluse le spese di spedizione sostenute per l’invio iniziale.

Tempistiche di rimborso:

Una volta ricevuta e verificata la merce, elaboreremo la tua richiesta entro 5 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diversa indicazione da parte tua.